Гарантии

В целях соблюдения прав пациента и в соответствии с законодательством Российской Федерации, «СТОМАЛЮКС» предоставляет обязательные и прогнозируемые гарантии на лечение зубов по основным направлениям своей деятельности на основании действующего в клинике «Положения о Гарантиях».

Гарантия на лечение – это срок бесплатного исправления недостатка, обнаруженного после лечения и возникшего не по вине пациента. Время, затраченное на исправление недостатков, продлевает первоначально установленный гарантийный срок.

1. Запись на прием

Пациент может получить предварительную информацию об оказываемых услугах, их стоимости, порядке оплаты и т.д. у администратора клиники непосредственно или по телефонам 215-20-76. Пациент записывается у администратора клиники на первичный осмотр и консультацию к врачу соответствующей специальности предварительно по телефону или лично. День и время приёма пациент выбирает из имеющихся свободных, по согласованию с администратором.

Пациент является на приём к врачу в назначенное время. Если пациент не может прийти в назначенное время, он должен заранее предупредить об этом администратора не менее чем за 6 часов. В случае непредвиденного отсутствия врача и других чрезвычайных обстоятельств, администратор предупреждает об этом пациента при первой возможности по контактному телефону, указанному Пациентом.

• Пациентам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения лечение не проводится.
• Приём по острой боли и другим экстренным ситуациям ведётся по мере высвобождения соответствующего врача.
• Приём пациентов до 18 лет осуществляется в присутствии родителей или других законных представителей.

Читать далее